Vásárlási információk
VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK és Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Kérjük figyelmesen olvassa el vásárlás előtt!
Tájékoztatjuk, hogy webáruházunkban történő vásárlással a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) automatikusan az Ön és az Eladó, Bekker Zsolt EV. (Székhelye 2039 Pusztazámor, Munkácsy utca 7. cégjegyzék száma, adószáma: 60187947-1-33) között kötött szerződés részévé válnak. A szerződést nem iktatjuk.
Kérjük, hogy csak akkor vásároljon webáruházunkban, ha jelen ÁSZF feltételeit megismerte, és azt maradéktalanul elfogadja. A webáruházban történő vásárlás esetén a jelen ÁSZF valamennyi rendelkezése elfogadottnak tekintendő.
Tájékoztatjuk, hogy az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Ekertv.) rendelkezései szerint az Ön és Bekker Zsolt EV. között létrejött szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül.
A webáruházban feltüntetett árak 27% ÁFA-t tartalmaznak.
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható.
Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A vásárlás menete
1. A megvásárolni kívánt termékeket helyezze a kosárba!
2. A “kosár” gombra kattintva ellenőrizheti a kosárban lévő termékeket. Amennyiben szeretne további terméket a kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot! Ha nem szeretne további terméket vásárolni, akkor ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát! A „törlés (x-szel jelölve)” gombra kattintva törölheti a kosárban lévő termékeket. A kívánt mennyiség megadását követően válassza a „kosár frissítése” gombot!
3. Kattintson a “tovább a pénztárhoz” gombra.
4. Válassza ki a kívánt szállítási módot (futárszolgálat). Az összeg alatt válassza ki a kívánt fizetési módot (közvetlen banki átutalás vagy utánvét).
5. Az adatok megadását követően a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban pipálja ki az “Elolvastam és elfogadom a felhasználási és rendelési feltételeket” és az “Elolvastam és elfogadom az Adatvédelmi Nyilatkozatot” check boxokat, majd még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével kapcsolatban.
6. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően (automatikus) visszaigazolást kap.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél tartalma alapján minden költséget tartalmaz. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhozszállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása folyamatosan történik. Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja a rendelés feldolgozását. Az általános teljesítési határidő a megrendelés elküldését követő 3-4 munkanap. A feldolgozás esetleges késedelméért nem vállalunk felelősséget, ugyanakkor e-mailben tájékoztatjuk, ha a megrendelés teljesítése a szokásosnál tovább tart. A számlát a csomaggal együtt kézbesítjük.
Fizetési módok
1. Fizetés átutalással (Fontos! A „Közlemény” rovatban minden esetben kérjük feltüntetni a megrendelés tranzakció számát. Csomagját az összeg számlánkon történő jóváírását követően szállítjuk ki. A rendelés átfutási ideje a banki átfutási idők miatt magyarországi utalás esetén 1-2 munkanappal meghosszabbodhat.
Bankszámla számunk:
OTP Bank: 11773425-05115233
2. Utánvét
Amennyiben a kiválasztott terméket utánvéttel kívánja kifizetni a termék megérkezésekor, válassza ezt a fizetési módot. Az utánvétes kiszállítás összege 1200 Ft.
Elállás joga
Az elállás a szerződés felbontását jelenti. A Vevőnek lehetősége van a megrendelés visszaigazolásától számított 24 órán belül indoklás nélkül elállni a vásárlási szándékától. Amennyiben a megrendelt árut még nem fizette ki, semmilyen költség a vevőt nem terheli. Ha az áru ellenértéke már ki van fizetve, úgy azt a legrövidebb határidőn beül, de legkésőbb 30 napon belül visszafizetjük az elállás közlésekor megadott bankszámlaszámra átutalással.
Az elállást az info@bio4u.hu e-mail címen kell közölni.
A Vevő az áru átvételét követő 14 munkanapon belül a 17/1999. (II.5.) Korm. rendeletben foglaltak szerint indokolás nélkül jogosult elállni a szerződéstől, amely esetben a Vevő köteles az átvett árut épségben és hiánytalanul visszaszolgáltatni. Az áru visszaküldésével kapcsolatos kárveszélyt és a visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült egyéb költségeket, az oda- és visszaszállítás költségét a Vevő viseli.
A Vevőt egyéb költség nem terhel, azonban kérhetjük az áru nem rendeltetésszerű használatából, értékcsökkenéséből eredő kárunk megtérítését.
Az esetleges jogviták elbírálására Felek a Pesti Központi Kerületi Bíróság illetékességét kötik ki.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II. 5.) számú Korm. rendelet szabályai az irányadóak.
A Vevők adatait a szerződések teljesítése és az esetleges kifogások intézése érdekében az ügyletekre vonatkozó adatokkal együtt tároljuk, azokat harmadik félnek át nem adjuk.
Szállítás
A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
Szállítási módok:
- Futárszolgálat GLS https://gls-group.eu/HU/hu/csomagszallitas
A szállítási határidő a megrendelés napjától számítva 2 – 5 munkanap.
Ha egy termék nem elérhető, azaz nincs raktáron, vagy nem beszerezhető, akkor a szállítási idő kitolódhat, de ezt minden esetben jelezzük és egyeztetünk, hogy megtaláljuk az Ön számára legmegfelelőbb megoldást.
A feladás napján egy szállításról szóló visszaigazoló email-t küldünk a megrendelő részére, amelyben tájékoztatjuk, hogy a csomagot átadtuk a futárszolgálatnak, ami másnap fog megérkezni.
Az GLS futárszolgálat 8 – 17 óráig szállítja a csomagokat, pontos időpontot nem tudunk meghatározni.
A futárszolgálat sms-ben vagy e-mailben értesíti a kiszállítás várható időpontjáról. Amennyiben ezt nem kapja meg, kérjük jelezze, a küldeményazonosító szám alapján a szállítási nap reggelén lekérjük az információt a GLS Ügyfélszolgálatától.
A másik megoldás, hogy megadjuk a küldeményazonosító számot, amivel Ön érdeklődhet az GLS Ügyfélszolgálatánál.
A GLS FlexDekiveryService: https://gls-group.eu/HU/hu/tajekoztatas-e-mailben
GLS elérhetőségei:
Címzetteknek fenntartott ügyfélszolgálat
munkanapokon 7.00 – 20.00 érhető el
Telefon: +36 1 802 0265*
Mobil: +36 20 890-0660*
Fontos, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol napközben tartózkodik (akár munkahelyi vagy otthoni cím). Sikertelen kézbesítés esetén a futár másnap még egyszer megkísérli a kézbesítést. Amennyiben másodszor sem sikerül átadni a csomagot, értesítőt fog hagyni a címzett postaládájában. Ha a kiszállítás sikertelen, abban az esetben a kifizetett terméket újból kiszállítjuk előre egyeztetve, maximum 30 napig.
Amennyiben a vásárló ezen egy hónap elteltét követően sem veszi át a megvásárolt terméket/termékeket, abban az esetben a BIO4U webáruház eláll a vásárlási szerződéstől, azt egyoldalúan felbontja, és a vételárat 40% kötbér megtartása mellett visszautalja a vásárló által vásárlásakor megadott bankszámlaszámára.
A megrendelt termékeket gondosan becsomagoljuk, az üveges termékeket külön légpárnás fóliával is becsavarjuk. A kartondobozt teljesen kitöltjük porisztirol térkitöltő anyaggal.
Ha a csomag mégis sérülten érkezik, a csomag külsején észlelt sérülés, átázás miatt belső sérülésre lehet következtetni, kérjük jelezze Ügyfélszolgálatunknál az info@bio4u.hu e-mail címre vagy a 06 70 604 5060 telefonszámon. A futárnak Jegyzőkönyvet kell felvennie a sérülésről. A csomagot ne vegye át, hanem irányítsa vissza hozzánk. Rendelését ebben az esetben rövid időn belül újból szállítjuk.
| Csomag súlya | Belföldi szállítási díj Ft |
| 0,01-5,00 kg | 890 |
| 5,01-10,00 kg | 1034 |
| 10,01-20,00 kg | 1258 |
| 20,01 kg – | 1490 |
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A BIO4U webáruházban szépségápolási termékek, babaápolási termékek, ajurvédikus készítmények, étrend-kiegészítők, vitaminok, bio- és natúr termékek, higiéniai cikkek, orvostechnikai eszközök, gyógyászati segédeszközök kaphatóak. A megjelenített termékek on-line vásárolhatóak meg.
Az alábbi termékkategóriából választhat:
Újdonságok
Akciós termékek
Kiemelt termékek
Baba
Mama
Szépség
Egészség
Élelmiszer
Otthon
Ajánlatok (pl. Karácsonyi ajándékötletek,)
Adatvédelmi nyilatkozat
Az Ön által megadott adatokat a BIO4U webáruház kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása, illetve hírlevél küldése céljából tárolja. Adatait harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve, ha az a szerződés teljesítése érdekében alvállalkozónkként működik közre, pl. futárszolgálat, aki a BIO4U webáruház-tól kapott adatokat semmilyen formában nem jogosult felhasználni, tárolni, illetve harmadik fél részére továbbadni. Adatai kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII törvénynek megfelelően járunk el.